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ビッグローブ光の申し込み手順。迷ってる方へ損しないための全知識
「ビッグローブ光の申し込みって、どこからするのが正解なの？」
「電話・ネット・店舗、選び方がわからない…」
こんなふうに迷っていませんか？
実は、ビッグローブ光の申し込み方法によっては、損をしてしまうこともあります。
この記事では、どこから申し込むのが一番お得か、申し込みの流れや注意点、キャンセル方法までわかりやすく解説します。
ヒカモバ迷わずスムーズに申し込めるよう、「今すぐ答えが欲しい人」にも、「じっくり確認したい人」にも役立つ情報をまとめました。ぜひ最後までチェックして参考にしてみてください。
この記事の執筆者
谷口修一（SHUICHI TANIGUCHI）
光回線の販促事業や7年に渡るインターネット回線のサポート業務に従事。毎年1,500人以上の光回線ユーザーのサポートを行い、NTT東日本からの感謝状を頂いた経験もあり。
ネットサービス利用者にもっとも近しい立場で考え、どこよりも快適に、より合理的で的確な情報をスタンスとして記事を執筆しています。
目次
ビッグローブ光 申し込みはどこがおすすめ？【結論：公式サイトがベスト】
結論から言うと、ビッグローブ光の申し込みは「公式サイト」からがおすすめです。
なぜなら、公式サイト経由で申し込むと以下のようなメリットがあるからです：
- 限定の高額キャッシュバックが受けられる
- 不要な有料オプションに加入せずに済む
- 申し込み〜開通までの流れがスムーズでわかりやすい
一方で、電話や店舗で申し込んだ場合は、
- 特典が少ない、または付かない
- 不要なオプション加入をすすめられる
- 対応時間が限られ、手続きが面倒になる
特に、キャンペーンをしっかり活用したい人や、無駄な出費を避けたい人にとっては、公式サイト一択と言えるでしょう。
| WEB限定のキャンペーンや キャッシュバック金額 | WEB窓口・申し込み代理店 |
|---|---|
| 最大95,000円 | ビッグローブ公式 （最もおすすめ） |
| 最大87,000円 | NNコミュニケーションズ |
| 最大50,000円 | アウンカンパニー |
| 最大50,000円 | NEXT |
| 最大30,000円〜50,000円相当の指定家電の値引き | ヤマダ電機/ビックカメラ/ケーズデンキ/ヨドバシカメラ/コジマ |
今すぐ申し込みたい方はこちら
ビッグローブ光の最もおすすめの公式窓口
- 利用者満足度が96％
- 1ギガは3ヶ月基本料金0円
- 10ギガは6ヶ月基本料金0円
- 工事費が実質0円
- 通常キャッシュバック＋クーポンで増額
- 契約期間の縛りなしで解約金0円
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ビッグローブ光 申し込み方法を3パターンで比較！【ネット・電話・店舗】
ビッグローブ光の申し込み方法は、大きく分けて以下の3つがあります。
- ネット（Web）から申し込む
- 電話で申し込む
- 店舗（家電量販店など）で申し込む
それぞれの特徴と注意点を詳しく見ていきましょう。
① ネットからの申し込み【一番おすすめ】
24時間いつでも申し込めて、キャンペーン特典が最大なのがWeb申し込みの魅力です。
10ギガの場合
1ギガの場合
また、オプション加入の強制がなく、自分のペースで選べる点も安心。
キャッシュバックについてはビッグローブ光を開始月を1ヶ月とし、11ヶ月間継続することを条件に12ヶ月目に現金を口座振込にて受け取るための連絡メールが届きます。
公式サイトでは、オプション不要の高額キャッシュバックや限定クーポン、工事日の予約もオンラインで完結できます。
▼ ネットから申し込むメリットまとめ：
- キャンペーン特典が一番充実
- オプションが自由に選べる
- 申し込み後の流れが明確
- 忙しい方でも深夜でもOK、スマホ1つで完結
② 電話での申し込み【サポート重視の人向け】
「ネットで申し込むのが不安」「質問しながら進めたい」という人には、電話申し込みも可能です。
ただし、受付時間が限られていることと、オペレーターによっては有料オプションをすすめられるケースがあるので注意が必要です。
BIGLOBE 電話で入会センター
| 電話番号 | 0120-04-0962 |
|---|---|
| 受付時間 | 9:00〜20:00（年中無休・365日受付） |
公式ページ：BIGLOBE会員サポート
③ 店舗での申し込み【現在は非推奨】
ビッグローブ光は最寄りの家電量販店でも申込みが可能となっていますが、特典のほとんどが対象家電の値引きに限定されてしまうのが最大のデメリット。
現金キャッシュバック等は行われていないので、家電の購入目的がない方にとってはほぼ恩恵がない特典です。
| WEB限定のキャンペーンや キャッシュバック金額 | WEB窓口・申し込み代理店 |
|---|---|
| 最大95,000円 | ビッグローブ公式 （最もおすすめ） |
| 最大30,000円〜50,000円相当の指定家電の値引き | ヤマダ電機/ビックカメラ/ケーズデンキ/ヨドバシカメラ/コジマ |
ヒカモバ総合的に見ると、コスパ・手軽さ・特典すべてを重視するなら、やはりネット申し込みが最もおすすめです。
ビッグローブ光 申し込みの流れとスケジュール【開通までのステップ】
ビッグローブ光の申し込みは、手順さえ分かっていればとてもシンプル。
以下のステップで進みます。
① 申込みの手順
ビッグローブ光の申し込み手順は以下で解説。早くて5分で完了します。
STEP
回線プランを選択
STEP
ネット利用状況と設置住所のエリアを選択する
- 他社光回線の場合→他社光コラボ、フレッツ光、その他光回線のいずれか
- 光回線以外の場合→契約していない
STEP
固定電話設置を希望の場合はつける、必要ない場合はつけないを選ぶ。
STEP
BIGLOBEアカウントを登録
BIGLOBE会員でない場合は「申し込み手続きへ」、すでに会員の場合は「ログイン」を選ぶ
STEP
住所の入力
STEP
申込者情報を入力
入力内容に従って「氏名」「電話番号」「メールアドレス」等を入力します
STEP
【重要】クーポンコードを入力
以下のようにクーポンコードで増額キャッシュバックが表示されれば適用OKです。
STEP
回線工事費の支払い回数を選ぶ
回線工事費の支払い回数を選択して「次へ」を押します。※36回払いを選んだ場合は毎月同額の割引となり、月々の工事費負担はありません。
STEP
オプションサービスの有無を選択
オプションサービスの有無を任意で選択します。※利用開始時にネット接続の不安がある方は2ヶ月無料「BIGLOBEお助けサポート」を最初だけ希望するのも良いでしょう。
STEP
工事希望と希望連絡日を選択
STEP
【最終確認】
【最終確認】申し込み内容の確認と注意事項等を読み、「同意します」にチェックを入れて「ビッグローブ光を申し込む」を押して完了です
まずは、ネットまたは電話で申し込み情報を入力します。
住所・契約者情報・利用プラン・オプション・連絡希望時間帯やクーポン入力等を行うだけでOK。※ビッグローブ会員でない場合はメールアドレスを登録して会員登録を行います。
② ビッグローブからの連絡
申し込みが完了すると、ビッグローブから連絡がはいり、工事や日程調整等を相談して決定する流れとなります。
③ 工事日の調整
開通には工事が必要です（集合住宅の場合は「無派遣工事」のケースもあり）。希望日を伝えれば、ビッグローブ側でスケジュール調整をしてくれます。
開通まで期間が空いていても大丈夫
ビッグローブ光では開通までの間に、Wi-Fiの無料レンタルを提供しているため、万が一申し込みから開通工事まで期間が空いてしまっても、その間レンタルのWi-Fi端末で凌ぐことが可能です。
④ 宅内工事または無派遣工事
当日は、NTTまたはビッグローブ指定の業者が訪問。作業時間は30分〜1時間程度です。
宅内設置の光ケーブルの設備
もしもマンションに上記のような光ケーブルの設備が設置されているマンションであれば、比較的スムーズに終わります。
ヒカモバまた無派遣工事（既設設備利用）の場合、立ち会いなしで開通することも可能なので、申込後に連絡が来た際には相談してみましょう。
⑤ 機器接続とインターネット開通
工事完了後、モデムとルーターを接続すればすぐに使えます。Wi-Fiルーターは自前でもOKですが、v6プラス対応のものを用意しましょう。
Wi-Fiルーターの設定や接続が不安な場合、ビッグローブ光の申し込み時に2ヶ月無料のBIGLOBEお助けサポートに加入しておけば、電話相談ができます。※申し込み時に加入する必要があり、後から加入はできない点だけ注意が必要です。
もしも自分でWi-Fiルーターをこれから用意したい場合は以下の記事を参考にしてください。
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申し込みから開通までの目安期間
申し込みから工事を実施してビッグローブ光を本格的に利用できるまでは、地域や建物等によりますが、だいたい平均して2週間〜1ヶ月程度の期間を要します。
| 住居タイプ | 開通までの目安 |
|---|---|
| マンションタイプ | 1週間〜2週間 |
| 戸建て | 2週間〜1ヶ月 |
場合によっては現地調査を行った上で工事調整を行うこともあるので、詳しくはビッグローブ光担当の方と相談しながら決めていく流れとなります。
開通まで期間が空いていても大丈夫
ビッグローブ光では開通までの間に、Wi-Fiの無料レンタルを提供しているため、万が一申し込みから開通工事まで期間が空いてしまっても、その間レンタルのWi-Fi端末で凌ぐことが可能です。
ビッグローブ光の申し込みキャンセルのやり方とタイミング
「申し込んだけど、やっぱりやめたい…」そんなときでも、ビッグローブ光の申し込みはキャンセル可能です。
ただし、タイミングによってキャンセル料がかかるかどうかが変わります。
キャンセルできるタイミングと条件
| キャンセルのタイミング | キャンセル料 |
|---|---|
| 工事前まで | 無料 |
| 工事完了後（開通済み） | 初期費用・工事費用などが発生 |
原則として、工事日の前日までであればキャンセル手数料は発生しません。
ヒカモバもしも工事前であればキャンセル扱いとして無料、工事が完了し、開通後であれば解約扱いとなります。
ビッグローブ光のキャンセル方法
キャンセルは、他の代理店窓口ではなくビッグローブ本家からであれば「BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク」にて手続きできます。
- サポートセンターへの電話連絡
- SMSを受け取っている場合はSMSの内容から
- AIチャットサポート（受付時間に注意）
一番確実なのは電話
| 電話番号 | 受付時間 | 音声ガイダンスのプッシュメニュー |
|---|---|---|
| 0120-86-0962 （通話料無料） | 9:00〜18:00（年中無休） | 3（解約の手続きについて） ↓ 3（ビッグローブ光） |
| 03-6385-0962 （通話料有料）※携帯電話、IP電話の場合 |
→BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
キャンセル時の注意点
- キャンペーン適用の取消しも行われる
- 申し込み窓口によっては独自のキャンセル規定がある
- 電話でのキャンセルの受付時間（18時まで）に注意
不安がある場合は、まずはビッグローブのサポートセンターに確認を取りましょう。
ビッグローブ光の申し込みにかかる初期費用・手数料・月額料金まとめ
ビッグローブ光を申し込むときに気になるのが「トータルでいくらかかるの？」という点ですよね。
ここでは、初期費用・手数料・月額料金など、申し込み時に必要な費用をすべてまとめて解説します。
初期費用と契約事務手数料
| 項目 | 金額（税込） |
|---|---|
| 契約事務手数料 | 3,300円 |
| 工事費 | 実質無料（分割サポート） |
現在は、公式サイトの窓口から申し込むことで、工事費が実質無料になるキャンペーンが実施されています。（転用・事業者変更の場合は工事費はほとんどのケースで無料）
よって初期にかかる費用は実際には事務手数料3,300円のみとなります。
月額料金
プランごとの月額料金は以下のとおりです。
| 1ギガ | 10ギガ | |
|---|---|---|
| マンション | 4,378円 | 6,270円 |
| 戸建て | 5,478円 |
シンプルな定額制なので、使いすぎによる料金の増加はなし。また、au・UQモバイルとのセット割があるため、スマホ代も節約可能です。
セット割適用の一例
スクロールできます
| 1ギガ マンションの場合 | |
|---|---|
| 月額 | 4,378円 |
| auスマホセット割 | -1,100円 |
| 実質費用 | 3,278円 （〜3ヶ月までは0円） |
| 1ギガ 戸建ての場合 | |
|---|---|
| 月額 | 5,478円 |
| auスマホセット割 | -1,100円 |
| 実質費用 | 4,378円 （〜3ヶ月までは0円） |
| 10ギガの場合 | |
|---|---|
| 月額 | 6,270円 |
| auスマホセット割 | -1,100円 |
| 実質費用 | 5,170円 （〜6ヶ月までは0円） |
その他オプション費用（必要に応じて）
- Wi-Fiルーターレンタル：月額550円（※自前で用意すれば無料）
- メッシュ機能付きルーター（割賦販売330〜1,540円/月）
- ビッグローブ光テレビ（月額835円）
- トータルネットセキュリティ（月額638円/2ヶ月無料）
- BIGLOBEお助けサポート（月額522.2円/2ヶ月無料）
オプションは申し込み後にも変更可能なので、まずは最小構成で始めるのもおすすめです。
ビッグローブ光 申し込みでよくある質問【FAQ】
ビッグローブ光を申し込む前後に、多くの人が疑問に感じるポイントをQ&A形式でまとめました。
- ビッグローブ光の申し込み後、開通までどれくらいかかりますか？
-
マンションタイプで約1週間〜10日、戸建てタイプで10日〜1ヶ月が目安です。ただし、繁忙期（3〜4月/9月）は1ヶ月以上かかることもあるため、早めの申し込みがおすすめです。
- ビッグローブ光の申し込み状況はどこで確認できますか？
-
申し込み後に届くメールに記載されている「お申し込み番号」を使って、ビッグローブのマイページから進捗を確認できます。→BIGLOBEマイページ
- IPv6（v6プラス）を利用するにはどうすればいいですか？
-
IPv6オプションは初期費用も月額も無料で使えるサービスですが、対応ルーターが必要で、レンタルも可能です。
また後ほど手続きすることも可能。→IPv6オプション
- 自分でルーターを用意しても大丈夫？
-
はい、自前のルーターでも問題ありません。ただし、v6プラス対応のルーターを選ぶようにしましょう。
以下でコスパが良いWi-Fiルーターを紹介
あわせて読みたい最新技術搭載で最強の無線LANルーターの選び方とおすすめ3選 スマホ・タブレット・携帯ゲーム機など有線接続が出来ないWiFi通信必須のデバイスを持っている方が多い中、無線でのインターネット通信を快適に利用するためには高性能… - 家族名義で申し込むことはできますか？
-
可能ですが、支払い方法や本人確認書類の名義が一致している必要があります。契約者と利用者が異なる場合は、サポートに事前相談するのがおすすめです。
また申込後に契約名義変更は可能ですが、ある条件と公的な書類が必要です。
あわせて読みたいBIGLOBE 登録の氏名（名義）を変更したい | BIGLOBE会員サポート 「BIGLOBE」提供のサービスをご利用の方に、よくある質問をご案内するページです。 【質問】BIGLOBE 登録の氏名（名義）を変更したい - 申し込み後に開通時期を変更できますか？
-
可能です。開通工事の前であれば、マイページやサポート窓口から日程変更の連絡を入れることで対応してもらえます。
あわせて読みたいビッグローブ光 工事予定日を変更したい | BIGLOBE会員サポート 「BIGLOBE」提供のサービスをご利用の方に、よくある質問をご案内するページです。 【質問】ビッグローブ光 工事予定日を変更したい - プロバイダだけを乗り換えることはできますか？
-
ビッグローブ光は回線とプロバイダがセットになっているため、プロバイダ単体の変更はできません。
回線ごと切り替える必要があります。例）ビッグローブ光からドコモ光へ乗り換えという手続きは可能です。
まとめ｜ビッグローブ光 申し込みで損しないためのチェックリスト
ここまで、ビッグローブ光の申し込み方法や注意点を詳しく解説してきました。
最後に、申し込み前にチェックしておきたい重要ポイントをまとめます。
ビッグローブ光申し込み前の最終チェックリスト
- キャンペーン適用のある「公式サイト」から申し込む
- 工事日の調整連絡メールを見逃さない
- キャッシュバック条件（適用時期・申請方法）を確認
- オプションは必要最小限に絞っておく
- キャンセルしたい場合は工事前までに連絡する
これらを押さえておけば、余計な出費を避けつつ、スムーズに快適なネット環境を手に入れることができます。
今ならキャンペーンも充実しているため、申し込みを検討している方はぜひこのタイミングを活用してください。
| 1ギガ | 10ギガ | |
|---|---|---|
| キャッシュバック （オプション不要） | 25,000円 | 25,000円 |
| クーポンによる追加キャッシュバック （オプション不要） | 最大41,000円 | 45,000円 |
| 月額割引特典 | 3ヶ月無料 | 6ヶ月無料 |
| 工事費 | 実質無料 | |
| オプション加入による キャッシュバック | メッシュ機能付きルーター購入で＋5,000円 ビッグローブ光テレビ加入で＋15,000円 トータルネットセキュリティ加入で＋5,000円 | |
| その他の特典 | 開通までの間、Wi-Fi無料レンタル（WiMAX） | |
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ビッグローブ光の最もおすすめの公式窓口
- 利用者満足度が96％
- 1ギガは3ヶ月基本料金0円
- 10ギガは6ヶ月基本料金0円
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- 契約期間の縛りなしで解約金0円
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