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ぷらら光からドコモ光に乗り換えの手順を完全解説。
ぷらら光は2027年3月31日にサービス提供が終了予定となっており、ドコモ光へ最終的に移行されます。
ヒカモバよって今のうちに通信品質が高いドコモ光へ早く乗り換えるのであれば、改めて工事を行う必要もなく、無料で乗り換えられる上に新規申し込みのキャッシュバック特典なども受け取ることができます。
- ぷららメール
- ぷらら光電話
- ひかりTV（ぷらら光セット割は終了）
ドコモ光へ乗り換えると通信が速く料金が安くなり一石二鳥
スクロールできます
ぷらら光からドコモ光への乗り換えは「事業者変更」という仕組みを使うだけです。イメージとしては、スマホで番号をそのまま引き継げる MNP（番号移行） のように、契約情報をそのまま持っていく感覚でサクッと乗り換えできます。
ヒカモバここではぷらら光からドコモ光へ乗り換えるための手順を徹底的にまとめていますので参考にしてください。
ドコモ光で最も得する「GMOとくとくBB」
- 特典含めドコモ光が最も安い
- オプション不要で最大57,000円のキャシュバック
- 10ギガタイプは最大6ヶ月間、月額ワンコイン
- 工事費が実質無料
- ドコモユーザーなら毎月最大1,210円割引
- 他社乗り換え解約金を最大10万円相当還元（※home 5Gからの乗り換えは対象外）
- 高性能ルーターが特別レンタル
＼最短1分で手続き完了／
事業者変更とは？
回線の土台はそのままにプロバイダだけを乗り換える手続きです。スマホの番号そのまま他社に乗り換えという方法と似たような手続きで新たに工事などを行う必要もなくスムーズな乗り換えが可能です。
【重要】ドコモ光申し込みには「ドコモ携帯電話」が必要
すでにドコモの携帯電話を所有している方は、そのままドコモ光への乗り換え手順に進んでOKです。
ドコモの携帯電話の詳細について（開く）
ヒカモバもしもドコモ光へ申込みを検討している代表者が、ドコモ以外の携帯電話を使っている場合は、申し込む前にドコモの携帯回線へ乗り換えておく必要があります。
また2026年2月時点で、NTTドコモの個人向け携帯電話プランの中で最も安いプランは新しく開始したドコモminiまたはセット割は適用外ですが、大容量データで5分かけ放題も含めたオトクなahamoという選択肢もあります。
ドコモケータイでお得な最安プラン
| ドコモmini （本家ドコモの最安プラン） | ahamo （ドコモのサブブランド） | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 4GB：2,750円 10GB：3,850円 | 30GB：2,970円 |
| 通信エリア | ドコモ 4G/5G | |
| 事務手数料 | ドコモ店舗：3,850円 公式オンラインでの手続き：無料 | |
| 国内通話 | 30秒/22円 【かけ放題オプション】 5分無料：＋880円 24時間無料：＋1,980円 | 30秒/22円 【かけ放題オプション】 5分無料：＋無料 24時間無料：＋1,100円 |
| セット割 | 【ドコモ光 セット割】 -1,210円 【dカードお支払割】 -220円〜-550円 【家族割】 なし（カウントのみ） | 【家族割】 なし（カウントのみ） |
| おすすめな人 | 外ではあまり通信をしない、セット割で限りなく安くしたい。 | 外でもたっぷりのデータ通信を行いたい。かけ放題をお得につかたい。 |
ドコモ光を利用するためには「ドコモ」もしくは「ahamo」の契約が必要となるので、まだ利用していない場合は事前に乗り換えておきましょう。
この記事の執筆者
谷口修一（SHUICHI TANIGUCHI）
光回線の販促事業や7年に渡るインターネット回線のサポート業務に従事。毎年1,500人以上の光回線ユーザーのサポートを行い、NTT東日本からの感謝状を頂いた経験もあり。
ネットサービス利用者にもっとも近しい立場で考え、どこよりも快適に、より合理的で的確な情報をスタンスとして記事を執筆しています。
目次
ぷらら光からドコモ光へ乗り換える手順
ぷらら光からドコモ光に乗り換えるには以下のステップで乗り換え手続きを行います。
ぷらら光からドコモ光へ乗り換える手順
ヒカモバすでにぷらら光で事業者変更承諾番号を発行している場合はドコモ光への申込み手順のステップに進んでください。
① ぷらら光にて「事業者変更承諾番号」を取得する
ぷらら光からドコモ光へ乗り換える際には「事業者変更承諾番号」をまず取得する必要があります。
ぷらら光の事業者変更承諾番号はマイページもしくは、電話にて取得する必要があります。
- ぷらら光マイページ
- 電話番号：0120ー971-391（固定）/0570-008-887（携帯電話）
電話の場合はガイダンス後に「事業者変更承諾番号を取得したい」と伝えると、ショートメッセージにて手続き方法の案内が届きます。同じ宅内での乗り換え時には光回線再利用での対応ができるケースもあり。
事業者変更承諾番号は全11桁の英数字
ぷらら光のマイページもしくは電話後のSMSメッセージ経由で取得できる事業者変更承諾番号は【頭文字のアルファベットを含む全11桁】となる番号です。しっかりメモしておきましょう。
事業者変更承諾番号は発行から15日の有効期限があり、その間にドコモ光へ乗り換えの申し込みを行わなければ無効となり間に合わない場合は再発行の手続きが必要となるので注意してください。
ヒカモバ可能であればぷらら光から事業者変更承諾番号を取得したその日のうちに、すぐさまドコモ光への申し込みに進み、手続きを済ませておきましょう。
【注意】ぷらら光のメールアドレスは「2027年3月3日」完全終了
ぷららメールアドレスを利用している場合、「ぷらコミ0（220円/月）」でメールサービスのみを継続することは可能でしたが、現在は受付を終了し、2027年3月31日にぷららメール自体がサービス終了となります。
また乗り換え先のドコモ光でも新しいメールアドレスの提供が可能なため、今のうちにぷららメールアドレスはバックアップをとっておき乗り換え先のメールで利用できる準備をしておくことをおすすめします。
②ドコモ光へ申し込みする
ドコモ光への乗り換えは「GMOとくとくBB」が一番得する
ドコモ光を申し込みできる窓口として20社以上のプロバイダがありますが、その中でもGMOとくとくBBが最も特典が良く、さらに通信品質も安定してトータルでお得です。
ぷらら光から事業者変更した場合の特典
ドコモ光×GMOとくとくの特典
| 1ギガタイプ | 10ギガタイプ | |
|---|---|---|
| 事業者変更による特典 | 33,000円 （事業者変更・転用） | 36,000円 （事業者変更・転用） |
| 工事費 | 事業者変更のため無料 | |
| 他社乗り換え解約金負担 | 最大100,000pt還元 （6ヶ月後に付与） | |
| WiFiルーター | 無料レンタル | 特別価格 （20,000円相当が6,840円） ※購入は必須ではありません |
| その他特典 | 月額500円 （最大35,280円の割引） | |
| 無料特典 | 訪問設定サポート/セキュリティソフト12ヶ月 | |
| 総額130,000円相当の特典 | 総額171,280円相当の特典 | |
ドコモ光×GMOとくとくBBでは特典の受取可能となる期間も他社プロバイダと比べて早く、家電量販店や他の代理店よりも特典条件が良い上に、オプションの強制加入などもありません。
またドコモ光はどの窓口で手続きしても開通するまでには最短2週間〜1ヶ月ほど時間がかかるため、すぐに始めたいなら余裕をもって早めに申し込みするのが良いでしょう。※工事完了までは費用は発生しないので手続きのタイミングはいつでもOK。
【申し込みする前に！！】すでにぷらら光で事業者変更承諾番号を取得済みであればそのまま以下の手続きに進んでOKです。もしも事業者変更承諾番号を取得でない場合はこちらの手順で取得してください。
ドコモ光×GMOとくとくBBの申し込み手順
ドコモ光申し込み手順は以下から。最短1分〜3分程度で手続きが完了します。
申し込み前に以下を要確認
- 申し込みにはドコモ携帯電話番号の入力が必要です。
- WEB申し込み時には本人確認書類等は不要です。
STEP
4つの項目にチェックを入れて「次へ進む」
STEP
申し込み者情報を入力する
申し込み者となる本人の情報を入力していきます。
入力内容
- お名前
- 連絡先電話番号
- NTTドコモの電話番号（ドコモ/ahamo）
- ドコモ光設置場所住所（郵便番号/住所）
- 連絡希望時間帯を選択（第三希望まで）
- メールアドレス
STEP
注意事項を確認し「次へ進む」
STEP
内容確認・アンケート回答・書面確認にチェックを入れて「申し込む」
今使っている電力会社から「ドコモでんき」へ乗り換えるなら＋8,000円、dカードの申し込みでさらに10,000円の追加キャッシュバック特典があります。希望の場合はチェックを入れておくと◎
入力内容の確認（契約者情報等）やオプションサービス、アンケート回答を行ったら、重要説明書面一覧それぞれを確認しチェックを入れた後に「申し込む」で完了です。
ヒカモバこれでドコモ光への申込手続きは完了です。入力した希望連絡日時に担当者から折り返しが来るのを待ちましょう。
それ以降のスケジュールと流れは以下で説明しているので、念の為確認しておきましょう。
③ 申込後の折り返し電話に応答する
フォームに入力した希望連絡時間帯に合わせてGMOとくとくBBの担当オペレーターから電話がかかってきます。
その電話に出た際に「ぷらら光からドコモ光へ乗り換えます」と伝えてください。
④ ぷらら光発行の「事業者変更承諾番号」を伝える
折り返しの電話の際に乗り換え元となるぷらら光で発行した11桁の事業者変更承諾番号をオペレーターへ伝えます。
ヒカモバもしもこの番号を発行してから15日を超えてしまっている場合は番号を伝えても無効となっているので、ぷららにて番号を再発行してから15日以内に担当オペレーターへ必ず伝えましょう。
またここで工事日の日程調整等が行われるので希望の日時について伝え、その後の手順がオペレーターから説明があるのでメモ等を行っておきましょう。
⑤ GMOとくとくBBのサポート特典を活用する
スクロールできます
ヒカモバこの特典を活用して自分で難しい設定をせずとも、ドコモ光のネット利用を開始できるので、担当オペレーターより折り返し連絡があった際に「希望です」と伝えておきましょう。
ルーター申し込み手続きの手順（開く）
- ドコモ光契約者の情報で入力しログイン
- Wi-Fiルーターレンタルの手続きバナーをクリック
- 支払い方法を選択
- Wi-Fiルーターを選択する
- 内容の確認しメールアドレスの登録と同意にチェックし申し込み
その他にBBnaviや申し込みフォームでの手続きも可能です。詳しくはこちら
⑥ドコモ光のルーターが届いた際の接続方法
GMOとくとくBBからWi-Fiルーターが届いたら接続は以下のように行います。
電源を入れる前にケーブル等の配線を行った後に接続を行います。
STEP
WANポートへ光コンセントを差し込む
ルーターが届いたら部屋内の壁に設置されているNTTの光コンセントケーブル、もしくはすでに設置されているONU（回線終端装置）に繋がっているケーブルから背面にあるWANポートへ接続します。
STEP
4つのLANポートはネットに接続したい端末へLANケーブルで接続
LANポートは4つありますが、こちらはパソコンやゲーム機、プリンタなどのインターネット接続を行いたい機器への接続を行います。
STEP
ルーターの電源を入れる
背面の一番下にACアダプタ接続のコネクタがあるので、付属の電源アダプタを接続し、コンセントへ差し込み電源を入れてください。
これでインターネット接続が可能となればドコモ光への乗り換えは完了となります。
ヒカモバGMOとくとくBB申し込み特典で受けられる無料訪問サポートへ申込みしている方はルーターが到着しても訪問スタッフとの日程調整までは無理に操作せずに待っておきましょう。
⑦ ぷらら光でのレンタル機器があれば返却
ぷらら光でレンタルしているWi-Fiルーター（ホームゲートウェイ/チューナー等）の返却ですが、「ぷららWi-Fiルーター無料レンタル」にて2025年8月以降の申込者は規約改定によって無償譲渡となるので、返却は不要です。
ただし、2025年8月以前から利用しているぷらら光ユーザーのルーター・チューナーにおいてはサービス終了・解約となる場合は返却が必要となります。
ひかりTV解約の場合
ぷらら光終了に合わせてひかりTVも解約する場合はこちらのページからひかりTVの解約申請が必要です。
返却が必要な機器が不明な場合はマイページもしくは電話にて返却が必要な機器の確認を行いましょう。ぷらら光マイページ・電話番号：0120ー971-391（固定）/0570-008-887（携帯電話）
ヒカモバこれらの①〜⑦までのステップをすべて完結するとぷらら光からドコモ光への完全乗り換えが完了となります。
一見手間がかかるように見えますが、一つ一つの手順に難しい事は一切ないので、手続きにおいては1〜2時間程度、乗り換えまでの日程に関しては1〜3週間程度となり、これが完了すればそれ以降はこういった手続きは発生しません。
⑧ ドコモ光加入によるGMOとくとくBBの特典を受け取る
ぷらら光から乗り換えでドコモ×GMOとくとくBB 光経由で申し込みしたユーザーにおいては、1ギガタイプは36,000円、10ギガタイプの場合は33,000円のキャッシュバック特典があります。
工事が完了し、開通してから4ヶ月目に「キャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認」のメールが届きます。
ヒカモバそのメール送信日から翌月の末日までに受取口座の連絡または登録を必ず行いましょう。その期間を過ぎてしまうと受け取り対象外となってしまいます。
10ギガはさらに割引特典
10ギガタイプ選択の方は月額が6ヶ月間は500円のワンコインで使える合計35,280円の割引特典、そして1ギガタイプ選択者はキャッシュバック額は多いです。
ドコモ光×GMOとくとくの特典
| 1ギガタイプ | 10ギガタイプ | |
|---|---|---|
| 事業者変更による特典 | 33,000円 （事業者変更・転用） | 36,000円 （事業者変更・転用） |
| 工事費 | 事業者変更のため無料 | |
| 他社乗り換え解約金負担 | 最大100,000pt還元 （6ヶ月後に付与） | |
| WiFiルーター | 無料レンタル | 特別価格 （20,000円相当が6,840円） ※購入は必須ではありません |
| その他特典 | 月額500円 （最大35,280円の割引） | |
| 無料特典 | 訪問設定サポート/セキュリティソフト12ヶ月 | |
| 総額130,000円相当の特典 | 総額171,280円相当の特典 | |
ヒカモバ10ギガタイプの方はキャッシュバックと月額費用の割引特典も含め、約総額68,000円相当の還元が受けられ、1ギガタイプの方でも総額36,000円ほどの特典となります。
ぷらら光からドコモ光へ乗り換える際の解約金・違約金
ドコモ光へ乗り換えることでぷらら光自体が解約扱いとなるので、気になるのは解約による解約金（解約違約金）だと思います。
① 工事費の残債を確認する
工事費は大半の場合がぷらら光から乗り換え時に分割支払いを行っており、ぷららの解約によって工事費の残債がある場合は一括で請求が行われることになります。
工事費の残債をチェックする方法
- ぷらら光マイページ
- 電話番号：0120ー971-391（固定）/0570-008-887（携帯電話）
ヒカモバぷらら光を契約してから、少なくとも30ヶ月未満の場合は工事費の残債が残っている場合があります。
ドコモ光×GMOとくとくBBなら解約違約金をポイントで還元
他社から乗り換えなら解約金を還元
現在ドコモ光へ他社から乗り換えるなら、途中解約した際に発生する「解約金」「端末残債」・「撤去工事費」などの違約金を、最大100,000円分までdポイントにより還元するサポートが用意されています。
乗り換え元は「光回線」「家庭用Wi-Fi」「ホームルーター/モバイルルーター」など、どれでも対象です。さらにこの乗り換え補填の他に、ドコモ光×GMOとくとくBB公式の限定の高額キャッシュバックも同時に受け取れます。※home 5Gからの乗り換えは対象外です。
ヒカモバよってぷらら光の解約時に発生する解約金等の負担を最大100,000円分までは補填できるので、乗り換えによって発生する諸費用の心配は不要です。
他社解約金の100,000ポイント還元についての注意
- ポイント進呈時期は利用開始月から6ヶ月後
- 他社サービス解約が確認できる証明書を用意（契約者名・解約日などの記載）
- 「解約金／撤去工事費／端末残債」の金額が確認できる書類
- モバイルルーター（ポケットWi-Fi）は対象外
- home 5Gからの乗り換え時は適用外
② 返却が必要な端末を返却しない場合
ぷらら光利用中にレンタルしていたチューナー等は前述で述べたとおり、返却が必要となります。▶ぷらら光解消（ひかりTV）後の返却が必要な端末をもう一度チェック
未返却時のチューナー端末別の違約金（開く）
| 機器 | 代金額 | ||
|---|---|---|---|
| 滅失、紛失、盗難、 物件未返却時 | トリプルチューナー | ST-3200、AM900 等 | 22,962円（不課税） |
| ST-3400 等 | 29,444円（不課税） | ||
| KS-6100 等 | 27,091円（不課税） | ||
| ＢＳ４Ｋ対応受信装置 | ST-4500 等 | 34,364円（不課税） |
※違約金の金額はすべて課税対象外です。
③ 契約年数における解約金
ぷらら光では契約解除料や契約期間の取り決めについて、プラン内容によっては違約金がかかるケースがあります。
ただし、解約金が発生したとしてもドコモ光へ乗り換えにおける最大10万円相当のdポイントの還元があるため、あまり神経質になる必要もありません。
解約金が発生するかをチェックする方法
- ぷらら光マイページ
- 電話番号：0120ー971-391（固定）/0570-008-887（携帯電話）
ヒカモバ①〜③の違約金や解約金が発生するのかどうかを事前に把握しておくことも重要ですが、例えばドコモ光加入における現金還元＋dポイント還元などをこの支払いに充てることができれば負担は軽減できます。
受取のタイミングはキャッシュバック還元とdポイントはともに最短で4ヶ月の時点となりますが、これらの特典が手助けになり、結果的に月々のコストを抑えることができます。
ぷらら光からドコモ光に乗り換える場合の固定電話について
ぷらら光でもしも固定電話を使っている場合、その固定電話がひかり電話を利用しているのであれば、ドコモ光に乗り換えたとしてもそのまま引き続き同じ電話番号を利用することができます。
ドコモ光で利用できる固定電話においてはドコモ公式では以下のように説明されています。
NTT東日本･西日本の加入電話契約時に払い出された電話番号を、番号ポータビリティにより他社の固定電話サービスで継続利用している場合、ドコモ光電話へ切り替えて継続利用できます。
【ドコモ光電話】番号ポータビリティについて教えてください
もしも2027年3月31日のぷららサービス終了までに、このひかり電話の移行手続きを完了させなかった場合、サービス終了後は同番号での再利用はできないため注意です。
ぷらら光からドコモ光へ乗り換えるベストなタイミングはある？
ぷらら光の解約における「契約解除料」「工事費残債 合計」等が特に問題がなければ、いつでもドコモ光へ乗り換えの手続きを行ってもよいです。
例えばドコモ光の乗り換えが月末前に完了をし、同時にぷらら光が解約されれば翌月以降は料金がかかりません。
ただしドコモ光の乗り換えが月初に完了し、月初にぷらら光が解約になった場合でも日割り計算等は行わず当月の満額の月額使用料の支払いが必要です。
ヒカモバドコモ光申込みから実際に乗り換えが完了するまでの期間が推測できないため、ベストなタイミングで乗り換えが完了するかは正直むずかしいです。
乗り換えが完了するまでに当月中に余裕を持った状態で完了させたいのであれば、その月の10日頃から準備や手続きを済ませておくのが良いでしょう。
ぷらら光からドコモへ光へ乗り換えるには「事業者変更」
ぷらら光からドコモ光への乗り換えは「事業者変更」という手続きとなり、どちらも大本の回線自体がNTTフレッツ光回線（光コラボ）を使っているので回線変更することなく工事不要で乗り換えられます。
これがもしもNTTフレッツ光回線を使用していない他社回線（NURO光、auひかり、ケーブルテレビ、他社電力の光回線）等の場合は回線自体を入れ替える必要がります。
よって「解約」→「新規契約」という一からの申込み手続きが必要となり、当然ながら工事費もかかります。
ヒカモバ工事自体が発生しないという点では比較的早く乗り換えられますし、当然ながら工事費用や日程調整等必要もないということになります。
ぷらら光からドコモ光への乗り換えに関するQ＆A
現在ぷらら光を使っているユーザーがドコモ光に乗り換えを行う際に気になる疑問や知っておきたいポイントについてFAQ方式でまとめています。
この記事全体にある内容のまとめも含めてQ＆A方式で確認できます。
- ぷらら光からドコモ光へ乗り換える場合のルーターはそのままでOK？
-
ぷらら光でレンタルしているWi-Fiルーター（ホームゲートウェイ/チューナー等）の返却ですが、「ぷららWi-Fiルーター無料レンタル」にて2025年8月以降の申込者は規約改定によって無償譲渡となるので、返却は不要です。
もしも2025年8月以前からぷらら光を利用しているユーザーは以下より返却が必要かを確認してください。
ルーターの返却有無をチェックする方法- ぷらら光マイページ
- 電話番号：0120ー971-391（固定）/0570-008-887（携帯電話）
- ぷらら光からドコモ光への乗り換えはどれくらいの期間でできる？
-
ぷらら側で事業者変更承諾番号を発行＋ドコモ光を申込みした時点からスムーズに行くと最短で1〜2週間程度で乗り換えが完了できます。が繁忙期や手続きがスムーズに進まない場合はそれ以上かかる場合もあります。
- ドコモ光への乗り換えはドコモスマホを契約していなくてもできる？
-
ドコモ光への乗り換えや申込みはNTTドコモの携帯電話番号が必要となるため、ドコモユーザー以外が申し込みすることは出来ません。※ahamoの格安ブランドでもOK。
よってドコモ光へ乗り換えを行いたい場合は事前にドコモスマホのプランに加入しておく必要があります。
- ドコモ光とセット割ができるドコモの最小プランは？
-
おすすめなのが「ドコモ mini」です。4GBプランであれば毎月-1,210円のセット割が適用でき、ドコモ光の料金と合わせても通信費のコストを削減することができます。
ドコモ光とドコモminiをセットで利用する場合の合計費用
セット割による金額
（ペア回線適用時）ドコモ光以外の他社光回線利用時
（ペア回線を適用していない場合）光回線料金 4,400円
（ドコモ光タイプA）約4,500円 ドコモ料金 2,750円
（ドコモ mini 4Gプランの場合）光セット割 -1,210円 なし 合計の月額 5,940円 7,250円 1年間の費用 71,280円
（他社利用時と差額15,720円）87,000円 
このドコモ光セット割は離れている家族もドコモユーザーであれば、ドコモ光1契約で最大20回線までのドコモファミリー・グループの割引を適用することができます。
ドコモのセット割対象のプランの一例
割引額
ドコモ光 定額プラン（タイプA/B/C単独タイプ、10ギガタイプA/B/C単独タイプ）を契約の場合ドコモ MAX -1,210円 ドコモ ポイ活 MAX ドコモ ポイ活 20 ドコモ mini eximo ポイ活 -1,100円 eximo irumo
（0.5GB以下は対象外）-1,100円 5Gギガホ プレミア
5Gギガホ
ギガホ プレミア
ギガホ-1,100円 ステップ4：〜7GB
（5Gギガライト/ギガライト）-1,100円 ステップ4：〜5GB
（5Gギガライト/ギガライト）-1,100円 ステップ4：〜3GB
（5Gギガライト/ギガライト）-550円 ステップ4：〜1GB
（5Gギガライト/ギガライト）–
相談受け付けています。
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