ビッグローブ光の申し込み手順。迷わない流れと損しないための全知識

「ビッグローブ光の申し込みって、どこからするのが正解なの？」
「電話・ネット・店舗、選び方がわからない…」

こんなふうに迷っていませんか？

実は、ビッグローブ光の申し込み方法によっては、損をしてしまうこともあります。

この記事では、どこから申し込むのが一番お得か、申し込みの流れや注意点、キャンセル方法までわかりやすく解説します。

2025年7月からはビッグローブ光へ乗り換える際に、乗り換え元で発生する解約金や撤去費用等を最大40,000円までサポート（他社解約金還元）制度がスタート。これから乗り換えを検討している方は今がチャンスです。

この記事は日時：2026年9月21日 14:20に更新しています。

ビッグローブ光 申し込みはどこがおすすめ？【結論：公式サイトがベスト】

結論から言うと、ビッグローブ光の申し込みは「公式サイト」からがおすすめです。

なぜなら、公式サイト経由で申し込むと以下のようなメリットがあるからです：

• 限定の高額キャッシュバックが受けられる
• 不要な有料オプションに加入せずに済む
• 申し込み〜開通までの流れがスムーズでわかりやすい

一方で、電話や店舗で申し込んだ場合は、

• 特典が少ない、または付かない
• 不要なオプション加入をすすめられる
• 対応時間が限られ、手続きが面倒になる

特に、キャンペーンをしっかり活用したい人や、無駄な出費を避けたい人にとっては、公式サイト一択と言えるでしょう。

WEB限定のキャンペーンや キャッシュバック金額	WEB窓口・申し込み代理店
最大125,000円 （85,000円＋他社解約金還元最大40,000円）	ビッグローブ公式 （最もおすすめ）
最大40,000円	アウンカンパニー
最大40,000円	NEXT
30,000円〜50,000円相当の店舗で使える商品券 （過去のキャンペーン実績からの目安）	ヤマダ電機/ビックカメラ/ケーズデンキ/ヨドバシカメラ/コジマ

今すぐ申し込みたい方はこちら

→ ビッグローブ光のWeb申し込み手順はこちらで詳しく解説。

ビッグローブ光の申し込み方法を3パターンで比較【ネット・電話・店舗】

ビッグローブ光の申し込み方法は、大きく分けて以下の3つがあります。

1. ネット（Web）から申し込む
2. 電話で申し込む
3. 店舗（家電量販店など）で申し込む

それぞれの特徴と注意点を詳しく見ていきましょう。

① ネットからの申し込み【一番おすすめ】

24時間いつでも申し込めて、キャンペーン特典が最大なのがWeb申し込みの魅力です。

クーポン適用で65,000〜85,000円キャッシュバック

また、オプション加入の強制がなく、自分のペースで選べる点も安心。オプションやルーター購入は必須条件ではないので、申し込みだけでも高還元なのがビッグローブ光の最大のメリット。

キャッシュバックについては、ビッグローブ光の課金開始月を1ヶ月目とし、受取月まで継続利用することを条件に、12ヶ月目と24ヶ月目（クーポン増額分）に現金を口座振込にて受け取るための連絡メールが届きます。受け取りの手続きは対象月の2日から45日間で、期間内に手続きしないと無効になります。

公式サイトでは、オプション不要の高額キャッシュバックや限定クーポン、工事日の予約もオンラインで完結できます。

▼ ネットから申し込むメリットまとめ：

• キャンペーン特典が一番充実
• オプションが自由に選べる
• 申し込み後の流れが明確
• 忙しい方でも深夜でもOK、スマホ1つで完結

→ ビッグローブ光のWeb申し込み手順はこちら

② 電話での申し込み【サポート重視の人向け】

「ネットで申し込むのが不安」「質問しながら進めたい」という人には、電話申し込みも可能です。

ただし、受付時間が限られていることと、オペレーターによっては有料オプションをすすめられるケースがあるので注意が必要です。

また、キャンペーン特典がWebより少ない・対象外になることもあるため、事前にWEB申し込み時の特典を確認した上でそれが電話で適用されるか確認しておきましょう。→WEB申込時の特典をチェック

BIGLOBE 電話で入会センター

電話番号	0120-04-0962
受付時間	9:00〜20:00（年中無休・365日受付）

公式ページ：BIGLOBE会員サポート

③ 店舗での申し込み【現在は非推奨】

【5階 #携帯コーナー】

🏠ご自宅のインターネット⚡️を

au光/ビッグローブ光にお申込み頂きますと、当社指定家電製品が最大33000円引きのキャンペーンを実施中‼️

詳しくは5階携帯電話コーナーまで📲 pic.twitter.com/HVq11eIO5t

— 【公式】ビックカメラ柏店🍀柏たん (@bic_kashiwa) April 10, 2023

BIGLOBE光は家電量販店でも申し込めますが、多くの特典は対象家電の購入を条件とした値引きが中心です。そのため、BIGLOBE光の契約だけで高額な特典を受けられるケースは少なく、家電を購入する予定がない方にとってはメリットを感じにくい内容といえるでしょう。

また、わざわざ店舗に足を運ぶ必要があるため、時間や手間もかかり、店舗スタッフにオプションサービスをあれこれ勧められ、迷ってしまい不要なサービスに加入する恐れがあります。

WEB限定のキャンペーンや キャッシュバック金額	WEB窓口・申し込み代理店
最大125,000円 （誰でも最大85,000円還元＋他社乗り換え解約金最大40,000円）	ビッグローブ公式 （最もおすすめ）
30,000円〜50,000円相当の店舗で使える商品券 （過去のキャンペーン実績からの目安）	ヤマダ電機/ビックカメラ/ケーズデンキ/ヨドバシカメラ/コジマ

ビッグローブ光の申し込みの流れとスケジュール【開通までのステップ】

ビッグローブ光の申し込みは、手順さえ分かっていればとてもシンプル。

以下のステップで進みます。

1. 申し込み手順：フォームの入力
2. ビッグローブから連絡で工事日を調整
3. 開通工事（または無派遣工事）
4. 機器接続とインターネット開通

① 申込みの手順

ビッグローブ光の申し込み手順は以下で解説。早くて5分で完了します。

② 工事日の調整

申し込みが完了すると、連絡希望日に合わせてビッグローブの担当オペレーターから連絡がはいります。

また申込時にフォームへ入力した工事希望日（平日・土日・日時選択）に合わせて最終のスケジュール調整をしてくれます。

③ 宅内工事または無派遣工事

当日は、NTTまたはビッグローブ指定の業者が訪問。作業時間は30分〜1時間程度です。

工事の流れについてはWEB申し込み後に連絡が入る担当オペレーターより詳しく説明があるので、特にご自身で準備することはありません。

宅内設置の光ケーブルの設備

もしもマンションに上記のような光ケーブルの設備が設置されているマンションであれば、比較的スムーズに終わります。

④ 機器接続とインターネット開通

工事完了後、モデムとルーターを接続すればすぐに使えます。Wi-Fiルーターは自前でもOKですが、IPv6（IPoE方式）対応のものを用意しましょう。

ビッグローブ光では高性能ルーターの特典あり

ビッグローブ光では高額キャッシュバック特典の他に、高性能Wi-Fiルーターの購入キャンペーンも実施しています。

1ギガ	①tp-link Deco X50（Wi-Fi 6対応） 同時購入特典として6ヶ月目に5,000円キャッシュバック
10ギガ	②WXR9300BE6P（Wi-Fi 7対応） 同時購入特典として総額から5,808円値引き or ②tp-link Deco BE85（Wi-Fi 7対応） 同時購入特典として6ヶ月目に5,000円キャッシュバック

もしも自分でWi-Fiルーターをこれから用意したい場合は以下の記事を参考にしてください。

申し込みから開通までの目安期間

申し込みから工事を実施してビッグローブ光を本格的に利用できるまでは、地域や建物等によりますが、だいたい平均して2週間〜1ヶ月程度の期間を要します。

住居タイプ	開通までの目安
マンションタイプ	1週間〜2週間
戸建て	2週間〜1ヶ月

場合によっては現地調査を行った上で工事調整を行うこともあるので、詳しくはビッグローブ光担当の方と相談しながら決めていく流れとなります。

ビッグローブ光の申し込みキャンセルのやり方とタイミング

「申し込んだけど、やっぱりやめたい…」そんなときでも、ビッグローブ光の申し込みはキャンセル可能です。

ただし、タイミングによってキャンセル料がかかるかどうかが変わります。

キャンセルできるタイミングと条件

キャンセルのタイミング	キャンセル料
工事前まで	無料
工事完了後（開通済み）	初期費用・工事費用などが発生

原則として、工事日の前日までであればキャンセル手数料は発生しません。

一方、すでに工事が完了している場合や、開通済みの場合は契約解除料・工事費・月額費用（日割り）が請求される可能性があります。

ビッグローブ光のキャンセル方法

キャンセルは、他の代理店窓口ではなくビッグローブ本家からであれば「BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク」にて手続きできます。

• サポートセンターへの電話連絡
• SMSを受け取っている場合はSMSの内容から
• AIチャットサポート（受付時間に注意）

一番確実なのは電話

電話番号	受付時間	音声ガイダンスのプッシュメニュー
0120-86-0962 （通話料無料）	9:00〜18:00（年中無休）	3（解約の手続きについて） ↓ 3（ビッグローブ光）
03-6385-0962 （通話料有料）※携帯電話、IP電話の場合

→BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク

キャンセル時の注意点

• キャンペーン適用の取消しも行われる
• 申し込み窓口によっては独自のキャンセル規定がある
• 電話でのキャンセルの受付時間（18時まで）に注意

不安がある場合は、まずはビッグローブのサポートセンターに確認を取りましょう。

→ ビッグローブ公式 お問い合わせページ

ビッグローブ光の申し込みにかかる初期費用・手数料・月額料金まとめ

ビッグローブ光を申し込むときに気になるのが「トータルでいくらかかるの？」という点ですよね。

ここでは、初期費用・手数料・月額料金など、申し込み時に必要な費用をすべてまとめて解説します。

初期費用と契約事務手数料

項目	金額（税込）
契約事務手数料	1ギガ：3,300円 10ギガ：回線新規1,100円／転用2,200円／事業者変更3,300円
工事費	最大28,600円 実質無料（分割サポート）

現在は、公式サイトの窓口から申し込むことで、工事費が実質無料になるキャンペーンが実施されています。（転用・事業者変更の場合は工事費はほとんどのケースで無料）

よって初期にかかる費用は、実際には事務手数料（1,100〜3,300円）のみとなります。

ただし、短期解約（24カ月以内）すると、残債を一括請求されることになるので注意が必要です。

月額料金

プランごとの月額料金は以下のとおりです。

	1ギガ	10ギガ
マンション	4,378円	6,270円
戸建て	5,478円

シンプルな定額制なので、使いすぎによる料金の増加はなし。また、au・UQモバイルとのセット割があるため、スマホ代も節約可能です。

セット割適用の一例（1,100円割引の対象プラン・スマホ1台の場合。割引はスマホ側の料金から引かれます）

その他オプション費用（必要に応じて）

• Wi-Fiルーターレンタル：月額550円（※自前で用意すれば無料）
• Wi-Fi 6/7対応ルーター（48回払い。10ギガ向けはWXR9300BE6Pが月539円、Deco BE85が月1,210円）※同時購入による値引きやキャッシュバック特典あり
• ビッグローブ光テレビ（月額990円）
• トータルネットセキュリティ（月額638円/2ヶ月無料）
• BIGLOBEお助けサポート＋（月額742.5円/最大2ヶ月無料）

オプションは申し込み後にも変更可能なので、まずは最小構成で始めるのもおすすめです。

※BIGLOBEお助けサポート＋が必要な方は申込時に選択しないと2ヶ月無料は適用されないため注意

ビッグローブ光 申し込みでよくある質問【FAQ】

ビッグローブ光を申し込む前後に、多くの人が疑問に感じるポイントをQ&A形式でまとめました。

ビッグローブ光の申し込み後、開通までどれくらいかかりますか？

公式の案内では、申し込みから開通まで回線新規で最短9日、乗り換えで最短8日です。回線新規の場合は2カ月程度かかることもあります。繁忙期（3〜4月/9月）は特に時間がかかりやすいため、早めの申し込みがおすすめです。

ビッグローブ光の申し込み状況はどこで確認できますか？

申し込み後に届くメールに記載されている「お申し込み番号」を使って、ビッグローブのマイページから進捗を確認できます。→BIGLOBEマイページ

IPv6（IPoE方式）を利用するにはどうすればいいですか？

IPv6オプションは初期費用も月額も無料で使えるサービスですが、対応ルーターが必要で、レンタルも可能です。

また後ほど手続きすることも可能。→IPv6オプション

自分でルーターを用意しても大丈夫？

はい、自前のルーターでも問題ありません。ただし、IPv6（IPoE方式）対応のルーターを選ぶようにしましょう。

以下でコスパが良いWi-Fiルーターを紹介

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家族名義で申し込むことはできますか？

可能ですが、支払い方法や本人確認書類の名義が一致している必要があります。契約者と利用者が異なる場合は、サポートに事前相談するのがおすすめです。

また申込後に契約名義変更は可能ですが、ある条件と公的な書類が必要です。

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申し込み後に開通時期を変更できますか？

可能です。開通工事の前であれば、マイページやサポート窓口から日程変更の連絡を入れることで対応してもらえます。

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プロバイダだけを乗り換えることはできますか？

ビッグローブ光は回線とプロバイダがセットになっているため、プロバイダ単体の変更はできません。
回線ごと切り替える必要があります。

例）ビッグローブ光からドコモ光へ乗り換えという手続きは可能です。

まとめ｜ビッグローブ光 申し込みで損しないためのチェックリスト

ここまで、ビッグローブ光の申し込み方法や注意点を詳しく解説してきました。

最後に、申し込み前にチェックしておきたい重要ポイントをまとめます。

ビッグローブ光申し込み前の最終チェックリスト

• キャンペーン適用のある「公式サイト」から申し込む
• 工事日の調整連絡メールを見逃さない
• キャッシュバック条件（適用時期・申請方法）を確認
• オプションは必要最小限に絞っておく
• キャンセルしたい場合は工事前までに連絡する

これらを押さえておけば、余計な出費を避けつつ、スムーズに快適なネット環境を手に入れることができます。

今ならキャンペーンも充実しているため、申し込みを検討している方はぜひこのタイミングを活用してください。

	1ギガ	10ギガ
通常キャッシュバック	35,000円 （受取12ヶ月目）	55,000円 （受取12ヶ月目）
クーポンによる追加キャッシュバック （クーポンコードはBWS）	＋30,000円 （クーポン適用：24ヶ月目）
ルーター特典	ルーター同時購入で5,000円キャッシュバック	ルーター同時購入で5,808円値引き
他社違約金相当還元	最大40,000円まで
工事費	実質無料
オプション加入による キャッシュバック	ビッグローブ光テレビの同時申込（回線新規のみ）で＋15,000円 （25ヶ月目）
その他の特典	トータルネットセキュリティ 2か月無料 BIGLOBEお助けサポート＋ 2か月無料 開通までの間、Wi-Fi無料レンタル（WiMAX）

※クーポンによる増額・キャッシュバック・TP-Link製ルーターの購入特典・解約金サポート・光テレビの特典は、公式ページで2026年10月29日15:00に終了すると案内されています。

▼ 今すぐ申し込みたい方はこちら