【実録】工事遅いのは本当か？NURO光を実際に申し込みした結果・・・

NURO光が工事が完了するまで遅い？すぐに利用できない？？

NURO光利用者の中でやっぱりダメ出しされている口コミや評判として「工事日が遅い」「開通まで時間がかかる・・」という声。これが圧倒的に多かったです。

NURO光申込後に工事等の連絡がない場合は私の経験上、こちらから電話して催促するのもアリでした。連絡しなければ一向に手続きが進まないところでした。

参考：NURO光工事に関する問い合わせ（「工事に関するお問い合せ」欄のプランを選択▶LINE窓口/webチャット窓口/折り返し電話予約フォームから問い合わせしてください。）

迷っているなら最大3ヶ月無料体験で判断するのもあり

【実録】NURO光を申し込みから工事開始まで

この記事は6年ほど前の2020年の工事のスケジュール、宅内工事の実施の様子となるため、あくまでも参考に。現在のNURO光の工事工程は改善されており、よりスムーズに調整や工事実施が可能となっています。

①4月8日にNURO光を申し込み

NURO光の特設ページから申し込み完了後にその画面のままで最初の宅内工事の日程指定を出来ました。

4月8日の申し込み時点で最短は11日に宅内の工事の日程が空いていましたが、11日、12日と私が立会できないため13日の金曜日（ジェイソン・・）に決定しました。

②宅内工事前にNURO光契約のご案内が届く

NURO光の申し込みを行って宅内工事の決定から1週間弱でソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社から「NURO光契約のご案内」という通知が届きました。

中を開くとNURO光の契約書類の内容で

• 利用コース　NURO光
• 申込年月日　4月8日
• メールアドレス
• アカウント名
• パスワード

などが会員専用情報が記載されていました。これはNURO光を今後利用するにあたり必要な情報になります。

NURO光の手続き関連に関しては意外とスピーディーなのかなという印象を受けました。（・・・・ここまでは）

③4月13日に1回目の工事「宅内工事」

ということで4月10日現時点でSMS宛にてNURO光から宅内工事確認の連絡が入りました。

当日にso-netの工事担当の方が来て、まずNURO専用の光配線を通せるか硬めのダミーケーブルでチェックしています。

この線を通して配線が一階の共有部まで通れば穴あけ工事は必要なくて宅内工事もスムーズに行くようです。

宅内からの配線チェックが終わり、NURO光の光ケーブルを一階の共有部（MDFと言われる部分）まで配線を通すことができれば宅内工事はOKです。

まあフレッツ光回線の配線もここを通っているので問題なく一階まで配線を通せるでしょうと思ったのですが・・・・。2時間の葛藤の末・・・・。

NURO光の宅内工事が失敗

一階まで配線を通すことが出来ませんでした・・・・。撤退します。

えええええ！そんな・・・(T_T)　ということでNURO光の宅内工事失敗ということになりました。

何度も頑張ってもらったんですが、4階〜3階までの配線はスムーズに行くようですが、3階〜2階までの配線が奥に引っ込んでおり何度も手を伸ばしても届かないようです・・。

当時住んでいたマンションでは、3階以上の配線経路が原因で工事できませんでした。これは2020年当時の私の事例で、現在は建物設備や工法によって状況が異なります。

といってもフレッツ光の配線と同じ場所の配線なので通るはずなのですが、うまく通らなかったという結果に・・こればかりは実際に宅内工事を実施してみないと分からないという・・（工事担当の方の話による）

フレッツ光の配線は目に見えてうちの部屋から共有部まで通せているのでどうしてもワナワナしてしまう私・・・とうことで・・・NURO光の宅内工事の時点で失敗・・・。

この配線さえ一階まで通ればよかったんですが、これは別途有料で電気屋さんや業者に「配線を通す作業」を行って紐でも通してもらっておけば再度私達は宅内工事の作業には行けます。

私のNURO光の開通までの攻防戦はこれからどうするか検討中です。とりあえずNURO光自体はキャンセルせずに保留中です。

マンションの方は実際に宅内配線の工事時点で「利用できる」「利用できない」がわかりますので、この時点まではうかつにNURO光が利用できると勘違いしないほうが良いです。

④4月22日に再工事の連絡が入る

あれからNURO光の件をどうしようかと考えながらも放置していたところ、NURO光の工事日程調整の担当から夜の20時半過ぎに連絡が入りした。

電話の感じだと新人さんらしく・・前回の宅内工事の情報共有はできていない様子・・・大丈夫か？これ・・・・

ということで不安ながらも再度NURO光の宅内工事日が決まりました。

というか前回の宅内配線を引き込めなかった結果について全く触れてこなかったのですが、実際に工事を行った担当と日程調整担当との間の引き継ぎがうまく出来ていない様子です。

正直かなーり不安な気持ちです。

⑤4月23日にNUROへ確認の電話

やっぱり昨日に連絡があった再度調整した宅内工事に関してちょっと不安に思い、こちらから再度行う宅内工事について連絡してみました。

ということで、うまく私のマンションの配管が通らなかった情報を日程調整を行う担当とうまく共有出来てなかったようでした。

ということで再度NURO光の宅内工事については保留状態です・・・。

⑥5月20日まさかの・・NURO光キャンセル

あれからNURO光の工事に関して進展がなく、正直にいうと以前配管を通せなかった原因と配管を通すために実施する手配をオーナーさんに確認とったところ「NG」が出てしまいました。

当然ということで結局、NURO光はキャンセルとなってしまいました。私のNURO光の申し込みのチャンスは見事打ち砕かれたことになります。

そう考えると、NURO光は提供エリア内でも建物設備や配線状況によって開通できないケースがあります。私の場合も、エリア判定では申し込みできたものの、実際の宅内工事で配線を通せず開通できませんでした。

当時の工事担当者からは、設備未導入のマンションでは配管を通せず開通できないケースも多いと説明を受けました。なお、これは2020年当時の担当者談で、現在の開通率を示す公式データではありません。

今は引っ越しを行い2020年にNURO光戸建てタイプを無事開通し、2026年現在も利用中です。

工事が長引きそうな場合はWi-Fiレンタルの用意もあり

またNURO光を申込後に工事開通までの期間の間、レンタルWi-Fiにて一時的にネットを利用することも可能で、申込み後の受付完了メールから手続きを行うことができます。

NURO光では工事までの期間にWi-Fiルーターの貸し出しサービス

【参考】NURO光の工事から開通までの流れ

NURO光の申し込みから開通までの流れは4ステップで完了する流れになっています。

1. NURO光申し込み
2. 工事日程調整
3. 開通工事（適用タイプ・工法により1回または2回）
4. 開通（完了）

現在のNURO 光(H)/(M)は、住居や建物設備、適用タイプ・工法によって工事回数が異なります。タイプSでは宅内工事・屋外工事の2回、タイプLでは宅内工事1回が基本で、工法によって異なる場合もあります。

そして2026年現在はNURO光マンションを引っ越し先で導入し快適に使っています。

普段MacBookを使用しており、Wi-Fi 6Eの6GHzで接続している場合でも下り速度は1Gbps超えで安定して通信ができています。