NURO光利用者の良い評判と悪い評判を口コミから根こそぎ徹底まとめ。

2025年6月2日

下り最大2GbpsのNURO光は、本当にそんなに速いの？ネットがサクサク快適に使えるって公式サイトにあるけど、実際どうなの？

NURO光を申し込みする予定でいる人
今使ってるネット速度が不満でNURO光を考えている人
NURO光を使っている人の声を知りたい

ヒカモバ

NURO光を選ぶからには、絶対に失敗したくないですよね。そこで今回は、NURO光を実際に利用している人たちのリアルな評判や口コミを徹底的に調査してまとめました。

この記事のポイント

NURO光利用者の悪い評判
NURO光利用者の良い評判
実際の利用者がNURO光の速度を更に向上できる対策

この記事は2025年5月1日に更新しました。

通信品質が高く料金が安い「NURO光」

他社光より料金が安い
通信速度がランキング上位
スマホセット割で1,100〜1,650円/月割引
工事が実質無料
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5月1日からキャッシュバック増額

利用可能エリアであれば、通信速度・料金・特典のバランスが非常に優れており、総合的に最も評価の高い光回線。

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NURO光公式特典サイト

この記事の執筆者

谷口修一（SHUICHI TANIGUCHI）

光回線の販促事業や7年に渡るインターネット回線のサポート業務に従事。毎年1,500人以上の光回線ユーザーのサポートを行い、NTT東日本からの感謝状を頂いた経験もあり。

ネットサービス利用者にもっとも近しい立場で考え、どこよりも快適に、より合理的で的確な情報をスタンスとして記事を執筆しています。

NURO光の悪い評判・口コミ

ヒカモバ

評判や口コミまとめとなると、やっぱり一番気になるのがNURO光を利用している人の「良くない」「不満だ」などというネガティブな意見ですよね。

ネガティブな評判を見て『自分もこんな状況になったらどうしよう…』と不安になる方は、正直NURO光を選ばない方がいいかもしれません。でも、もしその原因がちょっとした工夫で解消できるとしたら？　そんな改善策についても記事の後半で詳しくご紹介するので、ぜひ最後までチェックしてみてください。

NURO光の宅内工事連絡待ち238日目　引用：X（Twitter）

NURO光、今のところ開通までに1年半待ち…。さすがにこれは普通じゃないですよね。これ以上延期にならないことを願うばかりです！引用：X（Twitter）

NURO光の調子が著しく悪く、何回もフリーズする。引用：X（Twitter）

引っ越ししてNURO光の回線工事だったのだが、どうやったらこんなつなぎ方になるんだろうか・・・引用：X（Twitter）

NURO光に限らず、光回線というのは利用環境や接続状況に大きく左右されるサービスです。そのため、中にはADSL並みの低速環境で使わざるを得ないケースも少なくないようです…

ヒカモバ

NURO光を契約して開通したのに、思ったほど速度が出ない…という場合、その原因は光回線そのものではなく、パソコンやスマホなどのデバイス、ルーターの性能、設置場所といった“環境要因”による影響が非常に大きいことが多いです。まずはそういった身の回りの環境を見直すことが重要です。

通信改善対策

電波干渉も少ない高性能なルーターへ交換する
ルーターを干渉の少ない自宅の中心へ設置する
中継機やメッシュWi-Fiを使う
LANケーブルのカテゴリを6以上のものへ変更
パソコンやスマホのDNS設定を変更する
各通信機器のファームウェアを最新のものに更新

意外と見落としがちですが、自分が使っている機器が古いせいで、NURO光本来の高速性能を活かしきれていないケースも多いんです。もし、5年〜10年前のルーターやパソコン・スマホを使っているようであれば、思い切って新しい機器に切り替えることで、NURO光の真の実力を実感できる可能性が高まります。

NURO光の良い評判・口コミ

NURO光にかえたらめちゃくちゃ速くなった。今まで45M〜50Mbpsだったのが10倍の500Mbps超え。引用：X（Twitter）

NURO光のSONY製ONU＋ルーターが届いたんでスピードテスト。ぐはー　嘘偽りなしのスピード！　メーターが振り切れとるがな！ pic.twitter.com/6fnv8gODPq
— シンジ esk. Robloxクリエイター｜NeXtreme Studio (@snj_esk) January 12, 2024

ずっとやりたかったNURO光の切り替えが完了。爆速で安定してて最高。引用：X（Twitter）

NURO光の2ギガの速度テスト、一昔ならみかか代で破産するような容量を3分でDLできる。比べると1万倍以上。引用：X（Twitter）

eo光からNURO光に変えたら過去最高の数字が出た。6.5Gbps　引用：X（Twitter）

ヒカモバ

高速化の恩恵を受けている人もなかなか多く、特に10ギガプランが利用できる地域の方は羨ましいです。時間短縮による自分の時間が増えるというのは貴重な体験ですよね。ダウンロードが速いに越したことはないのは間違いなしです。

WiFiをNURO光に変えたが4K10分の動画のアップロードが秒で終わってすごい。引用：X（Twitter）

NURO光がやっと開通。気になる速度は速い！。ネット動画もまるでオフライン再生レベル。アップロード速度も上がって非常に嬉しい。引用：X（Twitter）

ヒカモバ

NURO光の良い評判としては速度の向上による満足度の高さですね。そして何より一番それを体感出来るのはデータのダウンロードを行った場合じゃないでしょうか？

NURO光が思うように速度が出ない場合の対策

NURO光に乗り換えても何も改善ないなどの恩恵を受けられない人はどこかで改善するポイントが幾つかあると思います。

実際にこれを行って速度が改善したなどの報告があり、ここで説明する内容はNURO光サポートセンターでも教えてもらえる内容です。

無線LANは5GHzでの接続を行う

Wi-Fiで快適にインターネットができれば理想的ですが、やはり無線接続の場合は、利用するデバイス（スマホやパソコンなど）の性能や、周囲の電波干渉といった要因によって速度や安定性が左右されやすいのが実情です。

ヒカモバ

NURO光の無線LAN（WiFi）接続はできればIEEE802.11ac/axという高速の5GHzでの接続がよりパフォーマンスが出ると言われています。

さらにルーターが最新のものであれば、6Ghzに対応している機器もあります。

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※NURO光では現在、5種類のルーターが提供されていますが、中には11acや最新のWi-Fi 6、Wi-Fi 6E・Wi-Fi 7に対応していない旧型モデルも含まれています。通信速度や安定性に不安がある場合は、一度ご自身のルーターの型番を確認してみることをおすすめします。

Wi-Fiルーターも最新のものを使うと体感的な速度変化や快適さが変わります。特にゲームをしたい方はゲーミングルーターがおすすめできます。

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有線のLANケーブルのカテゴリーをチェック

WiFi通信でスピーディーにインターネットができれば本当にベストなのですが、やっぱりWiFiで接続する場合はどうしても通信を受信している機器（スマホやパソコンなど）のスペックの問題や電波の干渉が可能性として考えられます。

ヒカモバ

NURO光で提供されるルーターはLANケーブルがカテゴリー「5e」「６」という数字のケーブルが一番パフォーマンスが出ると言われています。

家電量販店などでカテゴリーe5もしくはカテゴリー6に対応したLANケーブルを使ってパソコンやゲーム機などを接続してみましょう。

最近ではカテゴリ7や8といった高規格のLANケーブルも登場していますが、一般的な家庭環境ではそれほどの性能を活かせるケースはほとんどありません。ですので、基本的にはカテゴリ5eや6あたりのケーブルで十分実用的かつバランスが良いと言えるでしょう。

参考：有線LANケーブルの規格

ケーブル規格	最大速度/伝達速度	PS4におすすめの規格
CAT5 (カテゴリ5)	100Mbps （〜100BASE-TX）	微妙
CAT5e (カテゴリ5e)	1000Mbps （〜1000BASE-TX）	おすすめ
CAT6 (カテゴリ6)	1000Mbps （〜1000BASE-TX）	おすすめ
CAT7 (カテゴリ7)	10Gbps （〜10GBASE-TX）	普通
CAT.7A （カテゴリ7A）	10Gbps （〜10GBASE-TX）
カテゴリ8	40Gbpa

LANケーブルはCAT6もしくはCAT5eの規格のケーブルがおすすめです。

通信機器のDNSサーバーを高速なものへ変更

自分が普段から使っているスマホやパソコン、タブレット、家庭用ゲーム機などのDNSサーバーをDNSサーバーをCloudflare（1.1.1.1）やGoogle（8.8.8.8）などのパブリックDNSに変更するのは、多くのケースで有効な改善策です。

提供会社	入力先	IPアドレスの数値
Google Public DNS （Google）	優先DNSサーバー（プライマリ）	8.8.8.8（IPv4の場合） 2001:4860:4860::8888（IPv6の場合）
Google Public DNS （Google）	代替DNSサーバー（セカンダリ）	8.8.4.4（IPv4の場合） 2001:4860:4860::8844（IPv6の場合）
Cloudflare	優先DNSサーバー（プライマリ）	1.1.1.1（IPv4の場合） 2606:4700:4700::1111（IPv6の場合）
Cloudflare	代替DNSサーバー（セカンダリ）	1.0.0.1（IPv4の場合） 2606:4700:4700::1001（IPv6の場合）