NURO光のキャッシュバックはいつ・いくら？受け取り手順と注意点

NURO光の公式特設ページから申し込んだ場合のキャッシュバックは、10ギガプランが65,000円、2.5ギガプランが40,000円です。受け取りは2回に分かれ、開通から11か月後と17か月後に届く案内メールを受け取ってから、45日以内にマイページで受取口座を指定します。

開通から10か月後の末日までに支払い方法とメールアドレスを登録していないと、案内メール自体が届きません。

この記事は2026年10月23日に更新しました。

NURO光のキャッシュバックはいつ・いくら？2回の受取時期と金額

NURO光の公式特設ページから申し込んだ場合のキャッシュバックは、10ギガプランが65,000円、2.5ギガプランが40,000円です。

オプションへの加入は不要で、戸建て・マンションのどちらでも同じ金額です。一度にまとめて振り込まれるのではなく、開通から1年後と1年半後の2回に分けて受け取ります。

	1回目 （開通から12か月目）	2回目 （開通から18か月目）	合計
10ギガ	15,000円	50,000円	65,000円
2.5ギガ	15,000円	25,000円	40,000円

受け取りの手続きは、NURO光から届く案内メールが合図です。案内メールは開通から11か月後と17か月後の2回、申し込み時に登録したメールアドレスに届きます。

公式の例では、5月5日に開通した人には翌年4月5日に1回目、翌年10月5日に2回目の案内が届きます。案内を受け取ってから45日以内にマイページで受取口座を指定し、手続きが終わると、早ければ当日、遅くとも数日以内に振り込まれます。

NURO光のキャッシュバックを受け取る条件と開通後にやること

NURO光のキャッシュバックを受け取るために必要なのは、公式特設ページから新規で申し込むこと、開通後に支払い方法とメールアドレスを登録すること、受け取りまで解約しないことの3つです。

オプションへの加入や、特別な申請書の提出はいりません。ただし、開通後の登録を後回しにすると、案内メールそのものが届かなくなります。

公式特設ページに書かれている主な条件は次のとおりです。

1. 公式特設ページから申し込んだ新規入会の人が対象
2. 申し込みから12か月後の月末までに開通すること
3. 開通から10か月後の末日までに、マイページで支払い方法と連絡先メールアドレスを登録すること
4. キャッシュバックを受け取るまで解約・キャンセルしないこと
5. ほかの特典・キャンペーンとは併用できず、申し込み後に特典を変更することもできない

このうち見落としやすいのが支払い方法の登録です。公式サポートのFAQでは、支払い方法がコンビニ払いの場合はキャッシュバックを受け取れないと案内されています。

また、口座振替を紙の用紙で申し込むと登録完了まで1〜2か月かかることがあるため、公式特設ページでは期限に間に合わない可能性がある場合はマイページから登録するよう案内しています。

なお、公式の2年割やU29応援割など、ほかのキャンペーンとは併用できません。どちらを選ぶと総額が安くなるかは、NURO光のキャンペーン比較で比べています。

NURO光のキャッシュバックの受け取り手順をマイページ画面で解説

受け取りの手続きは、案内メールが届いたあとにNURO光のマイページで行います。流れは「マイページにログイン → 『キャッシュバック受け取り』で口座名義を登録 → ネットDE受取サービスで振込先の口座を入力 → 振込実行」の4段階です。受け取り期間に入っているかどうかも、マイページでいつでも確認できます。

手続きを始める前に、キャッシュバックを受け取る口座の情報を用意しておいてください。口座はNURO光の契約者本人の名義に限られ、家族名義の口座は指定できません。

※以下の画面は、筆者が2021年にキャッシュバックを受け取ったときのものです。流れは現在と同じですが、ボタンの名前や配置は現在の画面と異なります。2021年当時は「ソネット de 受取サービス」という名前でしたが、現在はウェルネット株式会社提供の「ネットDE受取サービス」です。

振込依頼を行いましたと表示されたら手続き完了です。

手続きが完了したらマイページのトップページへ戻り「手続き中」となればOKです。

NURO光のキャッシュバックがもらえない5つのケースと防ぐ方法

NURO光のキャッシュバックを受け取れなくなる原因は、ほとんどが開通後の登録漏れと手続きの期限切れです。公式特設ページと公式サポートの案内から、受け取れなくなるケースを5つに整理しました。どれも事前に知っていれば防げます。

そもそも公式特設ページ以外から申し込んだ場合は、このキャッシュバックの対象になりません。特設ページには「本特典はこちらのページからお申し込みのみ適用」と書かれており、申し込み完了後に特典を変更することもできません。

①支払い方法・メールアドレスを登録していない

開通から10か月後の末日までに、マイページで支払い方法と連絡先メールアドレスを登録していないと、受け取りの案内メールが届きません。案内メールが来なければ、受け取り期間が始まったことにも気づけません。

防ぐ方法：開通したらその週のうちにマイページで両方を登録します。手順は受け取る条件と開通後にやることにまとめています。

②支払い方法をコンビニ払いにしている

公式サポートのFAQでは、支払い方法がコンビニ払いの場合はキャッシュバックを受け取れないと案内されています。支払い方法を登録していても、コンビニ払いのままでは対象外です。

防ぐ方法：クレジットカードなど、コンビニ払い以外の方法をマイページから登録します。口座振替を紙の用紙で申し込むと登録完了まで1〜2か月かかることがあるため、期限が近い場合はマイページから登録してください。

③案内メールから45日以内に手続きしなかった

受け取りの手続き期間は、案内メールが届いてから45日間です。期間内に手続きしないと無効になり、期限を過ぎるとマイページから手続きできなくなります。公式サポートでは、期限を過ぎた場合はサポートデスクへ相談するよう案内していますが、受け取れると約束されているわけではありません。

防ぐ方法：開通から11か月後と17か月後をカレンダーに登録し、案内メールが届いたらその日のうちに手続きします。金額が大きい2回目は特に注意が必要です。

④受け取る前に解約・キャンセルした

キャッシュバックは、受け取りが可能になるまでNURO光を使い続けることが条件です。受け取り前にキャンセル・解約した場合は対象外になります。最大3か月の無料体験期間中に解約した場合も、キャッシュバックは受け取れません。

防ぐ方法：2回目の受け取りは開通から18か月目です。引っ越しなどで1年半以内に解約する可能性があるなら、受け取れるのは1回目の15,000円まで、あるいは受け取れない前提で検討してください。

⑤本人名義以外の口座や振り込めない金融機関を指定した

受取口座に指定できるのは、NURO光の契約者本人の名義の口座だけです。家族名義の口座は指定できません。また、一部の金融機関には振り込めないと案内されています。手続き状況に「入金エラー」「口座情報誤り」と表示された場合は、入力内容を見直して再度手続きします。

防ぐ方法：契約者本人の名義で、普段使っている銀行の口座を用意しておきます。最初に登録する口座名義は半角カナで、姓と名の間にスペースを入れずに入力します。ネットDE受取サービスで振込先の口座名義人名を入力するときは、姓と名の間にスペースを入れます。

NURO光のキャッシュバックが届かない時の確認方法と問い合わせ先

案内メールが来ない、手続きしたのに振り込まれないといったときは、まずマイページで手続き状況を確認してください。原因の多くは、受け取り期間がまだ始まっていない、または登録や入力の漏れです。

それでも解決しない場合は、AIチャットか、マイページにログインしてからの電話リクエストで問い合わせます。契約者向けの電話番号は公式サイトで公開されていません。

公式サポートの案内をもとに、状況別に確認するポイントをまとめました。

状況	確認すること
案内メールが届かない	開通から11か月後（2回目は17か月後）になっているか。支払い方法とメールアドレスを登録しているか。迷惑メールフォルダに「info-noreply@nuro.jp」「noreply@nuro.jp」からのメールがないか
マイページに「キャッシュバック受取」ボタンがなく「詳細」と表示される	受け取り期間がまだ始まっていないか、支払い方法・メールアドレスが未登録の可能性がある。登録済みなら、手続き期間に入ってから手続きする
手続きしたのに振り込まれない	早ければ当日、または数日以内に振り込まれる。数日たっても入金がなければ、マイページで手続き状況を確認する
「入金エラー」「口座情報誤り」と表示される	口座情報を見直して再度手続きする。振込先の口座名義人名は契約者本人の名義で、姓と名の間にスペースを入れ、小さいカナは大きいカナで入力する
45日の手続き期限を過ぎた	マイページからは手続きできない。サポートデスクに相談する（受け取れるとは限らない）

自分で確認しても解決しないときの問い合わせ先は次の2つです。電話は、マイページにログインしたうえで「担当者からの電話をリクエストする」から依頼し、折り返しを待つ形になります。

窓口	受付時間
AIチャット	24時間受付 （オペレーター対応は9:00〜18:00、年末年始・メンテナンス日を除く）
電話（ログイン後に折り返しをリクエスト）	月曜〜土曜 9:00〜18:00 （祝日・年末年始・メンテナンス日を除く）

どちらの窓口も、公式サポートの問い合わせ先のページから利用できます。電話のリクエストにはユーザーIDとパスワードでのログインが必要なので、分からない場合は同じページの「ユーザーIDの確認とパスワードの設定」から先に再設定しておきましょう。

NURO光のキャッシュバックでよくある質問（最大額・6万円）

NURO光のキャッシュバックは最大いくらですか？

オプション加入なしで受け取れるキャッシュバックは、公式特設ページから10ギガプランを申し込んだ場合の65,000円が最大です。2.5ギガプランは40,000円です。このほか、NUROでんき・NUROガスなどを同時に申し込むと受け取れる「NUROへまとめてキャッシュバック」（最大5万円）がありますが、対象サービスの申し込みと継続利用が条件の別枠の特典です。

「最大6万円」はキャッシュバックとは別ですか？

別の特典です。最大6万円は、NURO光に乗り換える前の回線の解約費用（解約違約金や工事費の残債など）をサポートする「乗り換え特典」で、1回線分が対象です。開通後に届く書類に証明書類を貼って返送する申請が必要です。解約費用がかからなかった人は対象になりません。65,000円・40,000円のキャッシュバックとは条件も受け取り時期も異なります。

2回目のキャッシュバックはいつもらえますか？

開通から17か月後に2回目の案内メールが届き、手続きすると開通から18か月目に受け取れます。2回目は10ギガで50,000円、2.5ギガで25,000円と1回目より金額が大きいため、案内メールを見落とさないようにしてください。

マンションでも同じ金額をもらえますか？

同じ金額です。キャッシュバックは建物の種類ではなく速度で決まり、戸建て・マンションのどちらでも10ギガは65,000円、2.5ギガは40,000円です。月額料金は建物の種類（戸建て・39戸以下の集合住宅か、40戸以上の集合住宅か）で変わります。

NURO光の通常の公式サイトから申し込んでも同じキャッシュバックをもらえますか？

もらえません。65,000円・40,000円のキャッシュバックは公式特設ページから申し込んだ場合だけに適用されます。通常の公式サイトでは2年割・U29応援割など別のキャンペーンになり、特設ページの特典とは併用できません。申し込み後に特典を変更することもできないため、申し込む前にページを確認してください。

キャッシュバックキャンペーンはいつまでですか？

終了日は公表されていません。公式特設ページには、特典は予告なく終了・変更される場合があると書かれています。2026年10月1日にも金額と区分が変わっているため、申し込む前に最新の金額を特設ページで確認してください。

NURO光を検討している方は、この機会にぜひチェックしてみてください ↓

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