UQWiMAXの解約手順。電話サポートでの手続きの流れと必要情報。

UQコミュニケーションズで提供しているUQWiMAXの解約手順をまとめました。

多くのWiFiサービスではネット上で解約手続きまですすめる事ができるのですが、UQコミュニケーションズではWiMAX、UQモバイル共に電話もしくはmy UQ WiMAXでの受付となっているようです。

UQコミュニケーションズでの申込みではないWiMAX（家電量販店や他のプロバイダなどのMVNOサービスでの契約）場合はUQでは解約手続きできないので注意が必要です。UQコミュニケーションズ以外の場合はその契約先のプロバイダや家電量販店での解約の手続きとなります。

この記事は日時：2026年9月21日 15:15に更新しています。

【重要】解約前に確認知ておく2つの情報

UQWiMAXの解約手続きを行うまでに事前に確認しておくべき2つの情報が必要です。

1. WiMAX契約の電話番号
2. 契約時に設定している4桁の暗証番号

WiMAXの契約電話番号はSIMカードを差し込んで利用しているWiFi端末から確認できます。

もしもこの「WiMAXの電話番号」「契約時の4桁の暗証番号」が不明な場合は本人確認がとれずUQサポートでの解約手続きが完了しない恐れがあるので必ず確認しておいてください。

UQ WiMAXの解約手順（電話）

電話前の事前確認が問題なければ、UQサポートへの電話（0120-929-777）を行います。※営業時間は9〜20時（年中無休）です。

あとは担当オペレーターへつながるまで待ち、つながったらWiMAX契約を解約したい旨を伝えます。

UQ WiMAXの解約月の料金は解約日までの利用分を請求

UQコミュニケーションズで契約したWiMAXの場合、電話での解約では、月末日を指定するなど解約日の予約ができます。一方、my UQ WiMAX（Web）で手続きした場合は、受付が完了した日が解約日となり、翌日から通信できなくなります。乗り換え先の回線が開通する前にWebで解約すると、ネットが使えない期間ができるため注意してください。

解約月の料金は、UQ WiMAXの重要事項説明書で次のように案内されています。基本使用料は「解約日までのご利用分」の請求で、オプション料は解約月の1カ月分（日割りなし）です。端末代金の分割払いが残っている場合は、残金の請求が続きます。

参考：UQ WiMAX 重要事項説明書（公式PDF・解約時に生じる料金）

現在の主力プラン「ギガ放題プラスS」は、いつ解約しても契約解除料がかかりません。新規受付を終了した旧プラン（ギガ放題の「2年自動更新あり」など）を更新期間以外に解約する場合は、1,100円の契約解除料が最終の請求に合算されます。

my UQ WiMAX（マイページ）は90日後にログイン不可となる

契約中にログインして請求情報や登録者情報を確認できる「my UQ WiMAX 会員サポート（ご契約者様専用ページ）」へのログインは解約から90日後にはログインができなくなります。

そのため解約後に発生する請求情報などを事前に確認しておきたい時にはログインができなくなる前に改めて確認しておきましょう。

▶UQ WiMAX解約のお手続きについて（公式）

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